2月18日，在河北省承德县亿鑫果脯加工厂车间内，机器轰鸣，4条生产线近百名工人紧张忙碌地进行果脯加工和包装工作，加工厂的配电室内，几位身穿红马甲、头戴安全帽的供电员工正在细致地帮助企业排查安全用电隐患，这是承德供电公司共产党员服务队，节后上门为企业开展“零距离”服务、助力企业复工生产的一个缩影。

为了保障企业客户节后复工生产安全可靠用电，承德公司认真梳理申请暂停用电业务企业名单，积极着手做好复电优质服务工作，组织辖区内供电所对重载线路进行巡视、测温、测负荷，认真排查影响节后负荷攀升的设备隐患，重点检查线路温度是否异常、有无外力破坏等情况，做好相应预控措施；开辟业扩报装“绿色通道”，对重要客户的电力需求做进一步深入了解，针对节后企业提出的增容等用电申请，快速介入，简化业扩办理流程，实行“一站式”服务，确保客户及时恢复用电。该公司并根据客户用电需求制定服务计划，按时间节点组织共产党员服务队深入到企业一线，对客户供电线路进行巡视、测温、测负荷，重点检查变压器、计量装置、电线等设备是否损坏，细致排查设备隐患，并为每户客户送上安全用电、科学用电指导手册，为客户提供科学安全用电意见，帮助客户做好安全用电工作。

此外，该公司建立企业客户跟踪服务机制，加强与企业客户的沟通联系，时刻关注企业生产运行情况，助力客户节后平稳顺利复工生产。

截至目前，承德公司已经为陆续复工的69家企业提供了上门服务，协助客户排除各类安全用电除患35处，赢得用电客户一直好评。

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